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요양보호사 자격증 취득을 위한 과정에서 실습은 단순한 수료 조건이 아니라, 실무의 현장을 직접 경험하며 배우는 가장 중요한 단계다. 실습생은 이론으로 배운 내용을 실제 어르신 돌봄에 적용해보며, 자세, 언어, 행동, 기록, 협업 등 요양보호사로서의 기본기를 익히게 된다.하지만 실습이 처음인 대부분의 사람들은 어르신을 대하는 일부터 기관 내부의 분위기까지 낯설고 조심스러운 상황에서 작은 실수들을 반복적으로 하게 된다. 특히 실습 중 발생하는 실수는 단순한 실수에 그치지 않고, 평가와 자격증 취득에도 영향을 줄 수 있으며, 기관이나 어르신에게도 부담을 줄 수 있기 때문에 주의가 필요하다. 실습생들이 현장에서 가장 자주 범하는 실수 5가지와 그 해결법을 정리해본다. 미리 알고 실천한다면 실수 없는 실습이 가능..

요양보호사가 현장에서 수행하는 모든 서비스는 단순히 기억이나 말로만 남는 것이 아니라, 반드시 문서로 기록되어야 한다. 그중에서도 가장 핵심적인 서류가 바로 ‘서비스 제공기록지’다. 이 기록지는 요양보호사가 어르신에게 제공한 서비스의 내용, 시간, 상태 등을 상세히 작성해두는 문서로, 장기요양급여 청구, 기관 평가, 분쟁 대응, 보호자 안내까지 다양한 목적으로 활용된다.하지만 실제 현장에서는 이 문서를 단순히 ‘체크만 하는 서류’로 인식하거나, 실수로 허위 작성하거나, 복사·붙여넣기로 일관하는 사례도 적지 않다. 이는 수가 환수나 행정처분, 민원 발생 등 심각한 문제로 이어질 수 있다. 서비스 제공기록지의 올바른 작성법, 실제 사례 기반의 기입 요령, 그리고 반드시 피해야 할 주의사항까지 구체적으로 정리..

요양보호사는 어르신의 일상을 가까이에서 돌보는 역할을 수행하기 때문에, 언제 어떤 응급상황이 발생할지 예측하기 어렵다. 실제 요양원이나 재가요양 현장에서는 낙상, 기도 막힘, 의식 저하, 경련, 갑작스러운 복통 등 다양한 위기 상황이 갑작스럽게 발생하고, 그때마다 요양보호사의 신속한 대처가 어르신의 생명을 좌우하는 중요한 순간이 된다.요양보호사는 의료인이 아니기 때문에 의학적 처치는 할 수 없지만, 위급 상황 발생 시 적절한 초기 대응과 신속한 보고·연락 체계를 통해 어르신의 피해를 최소화할 수 있다. 하지만 막상 응급상황을 처음 마주하게 되면 당황하거나 체계적인 행동을 하지 못하는 경우도 많다. 요양보호사가 실제 근무 중 마주한 응급상황 4가지 유형별 사례와 그에 따른 대처 방법을 정리하여, 현장에서 ..